Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Antílope Studio. Si no estás completamente feliz con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones simple y justa.

 

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Política de Devoluciones

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Puedes devolver productos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Los productos deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.

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Proceso de Devolución

 

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

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1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente via correo electrónico: antilope.lstudio@gmail.com.

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2. Envía fotos del producto, del embalaje y razón de la devolución para recibir una autorización de devolución y una guía para envíar de vuelta. 

 

3. Empaqueta el producto de manera segura junto con el comprobante de compra.

 

4. Usa la etiqueta de devolución prepagada que te proporcionaremos (si aplica).

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5. Una vez recibamos tu devolución y la inspeccionemos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.

 

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Cambios

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Si deseas realizar un intercambio, por favor sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido en nuestro sitio web.

 

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Productos Sin cambio ni devoluciones:

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• Productos en oferta

• Productos personalizados